Retourinstructies voor Otto

Zo werkt het gratis retourneren.

De belangrijkste vragen

De retourzending moet rechtstreeks naar de verkoper worden gestuurd. Stuur je retourzending niet naar OTTO, anders kan dit leiden tot aanzienlijke vertragingen bij de terugbetaling!

Als je artikelen naar meerdere verkopers wilt retourneren, moet je meerdere pakketten gebruiken. Retourzendingen naar verschillende verkopers mogen niet samen in één pakket worden verzonden!

De goederen moeten binnen 30 dagen na ontvangst volledig, in de originele verpakking en in ongebruikte en onbeschadigde staat naar de verkoper worden teruggestuurd.

Retourzending aanmelden via Mijn account op otto.de

1. Log in op www.otto.de/meinkonto en klik op Mijn bestellingen.

2. Klik bij het artikel op Retourneren.

3. Selecteer de reden voor retournering en klik op Retour aanmelden.

4. Klik op Retourlabel weergeven om het retourlabel op te roepen (gebruik alstublieft uitsluitend dit label).

Il nostro indirizzo per i resi

H.T. Trade Service GmbH & Co. KG
Eversburger Str. 32
49090 Osnabrück
Germania

Hai domande sui resi?

De OTTO-klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar.

Telefoon: 040 - 3603 3603

E-mail: marktplatz@otto.de